Envíos y Devoluciones
Envíos rápidos y seguros a toda Bucaramanga, con la opción de recoger tu pedido en nuestro local de Gratamira sin costo adicional.
Nuestras Opciones de Envío
En Shopping PC ponemos a tu disposición varias formas de recibir tu pedido: envío a domicilio en toda Bucaramanga y su área metropolitana, o recogida gratuita en nuestro local del Centro Comercial Gratamira. A continuación encuentras el detalle de cada método.
- Elige tu producto y forma de entrega
2. Recibes la confirmación de tu pedido
3. Tu pedido va en camino
4. Recibe tu pedido en casa o en tienda
Cambios y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía. Además, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las compras a distancia tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto conserve su estado original.
Para conservar tu derecho de retracto, el producto debe mantenerse en su estado original. Si el empaque fue abierto solo para verificar su funcionamiento, esto no te impide solicitar el cambio o reembolso correspondiente.
No se aceptan devoluciones si falta alguno de los siguientes elementos:
- el equipo completo con todos sus accesorios;
- la factura o comprobante de compra en Shopping PC;
- la tarjeta o certificado de garantía;
- un informe de diagnóstico elaborado por nuestro servicio técnico.
Una vez aprobada tu devolución, el reembolso se realiza dentro de los términos establecidos por la ley colombiana de protección al consumidor.
FAQs
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación en Bucaramanga y su área metropolitana. Si tu pedido presenta demoras, escríbenos por WhatsApp al +57 317 012 5862 y con gusto te ayudamos a rastrearlo.
Sí, coordinamos entregas de lunes a sábado. Escríbenos por WhatsApp para confirmar la disponibilidad en fechas especiales.
Sí, cubrimos toda Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos.
Depende del producto y tu ubicación. Muchos pedidos dentro de Bucaramanga se entregan el mismo día si se confirman en la mañana; para otros casos, el tiempo estimado es de 1 a 2 días hábiles.
No es obligatorio, pero recomendamos que alguien esté disponible para recibir y verificar el producto. Si no puedes estar presente, cuéntanos al confirmar tu pedido y buscamos una alternativa contigo.
¿Necesitas Ayuda?
Tu tienda de tecnología en Bucaramanga
En Shopping PC llevamos años ayudando a bumangueses y santandereanos a mantener su tecnología funcionando como el primer día. Nos encontrarás en el Centro Comercial Gratamira, Local 101/223, con portátiles, computadores, accesorios para celular y los repuestos que tu equipo necesita.
Contamos con servicio técnico especializado, garantía real en cada producto y envíos a toda Bucaramanga. Aquí no solo compras tecnología: compras tranquilidad y respaldo.
